

미래에셋생명은 고객들이 기존의 상품 설명서(매뉴얼)를 읽고 이해하는 데 어려움을 겪고 있다는 점을 인식했습니다.

이 문제를 해결하기 위해, 미래에셋생명은 복잡한 매뉴얼을 짧고 이해하기 쉬운 AI 생성 영상으로 전환하는 혁신적인 방식을 도입했습니다. 이러한 영상은 고객에게 상품과 서비스에 대한 정보를 보다 직관적이고 흥미롭게 전달합니다.
영상 형식의 가이드를 통해 기술적이고 낯선 정보를 보다 친근하고 부담 없이 전달할 수 있게 되었습니다.
이러한 영상 가이드를 통해 고객들은 더 이상 복잡한 매뉴얼을 해석하기 위해 어려움을 겪을 필요가 없습니다. AI Human 기반 영상은 복잡한 정보를 쉽게 이해할 수 있도록 돕습니다.
미래에셋생명은 AI Studios를 활용하여 정보를 빠르게 제작하고 배포하는 동시에, 인간적인 표현을 더해 이해도와 몰입도를 높이고 있습니다.
AI 기반 영상은 고객 경험을 향상시키고, 시간을 절약하며, 고객이 필요한 정보를 정확하게 이해할 수 있도록 돕습니다.