IBK기업은행은 1961년 설립 이래 대한민국 중소기업 금융 지원의 핵심 역할을 담당해온 국책은행입니다. 중소기업 대출부터 창업·벤처 지원, 개인 금융까지 — 약 1만 명의 임직원이 중소기업과 개인 고객을 위해 일하는 이 은행이 이제 AI 은행원으로 금융 서비스의 새로운 장을 열고 있습니다. 딥브레인 AI 스튜디오가 그 변화의 중심에 있습니다.
고객의 금융 니즈는 점점 다양해지고 있습니다. 영업점 창구를 직접 방문하지 않아도 금융 상품을 이해하고, 절차를 안내받고, 필요한 정보를 얻고 싶은 고객이 늘고 있습니다. 동시에 중소기업 고객들은 복잡한 금융 상품과 정책 자금 제도를 쉽고 빠르게 이해할 수 있는 안내가 필요합니다. 디지털 금융 강화를 추진하는 IBK기업은행에게 AI 은행원은 이 두 가지 수요를 동시에 충족할 수 있는 해답이었습니다.
IBK기업은행은 딥브레인 AI 스튜디오를 활용해 AI 은행원을 구현했습니다. 금융 상품 안내, 대출 절차 설명, 정책 자금 안내 등 고객에게 전달해야 할 내용을 텍스트로 입력하면 AI 은행원이 자연스럽고 전문적인 모습으로 내용을 전달하는 영상이 즉시 생성됩니다.
별도의 촬영 인력도, 복잡한 편집 과정도 필요 없습니다. 금융 상품이 바뀌거나 정책 자금 제도가 업데이트될 때마다 즉각적으로 콘텐츠를 수정하고 배포할 수 있습니다. 중소기업 고객부터 개인 고객까지 — 모든 고객이 언제 어디서나 일관된 품질의 금융 안내를 받을 수 있는 환경이 마련됐습니다.
AI 은행원 도입 이후 IBK기업은행은 디지털 채널에서 고객 안내 콘텐츠를 훨씬 빠르고 효율적으로 제공할 수 있게 됐습니다. 복잡한 금융 상품과 정책 자금 제도를 AI 은행원이 쉽고 친절하게 설명하면서 고객의 이해도와 접근성이 높아졌습니다. 중소기업의 든든한 금융 파트너가 AI로 고객 서비스의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다.
Deepbrain AI의 비디오 생성기와 대화형 AI 기술은 인간 상호 작용의 장점과 디지털 편의성 사이의 격차를 해소하는 것을 목표로 합니다.
AI 아바타가 품질 저하 없이 프로젝트와 비즈니스를 더 효율적으로 확장하고 비용과 시간을 줄이는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.
딥브레인 AI,
Inc.540 유니버시티 애비뉴, 스위트 200, 팔로 알토, 캘리포니아 94301
