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하나은행은 1971년 한국 최초의 민간 자본 기반 비은행 금융기관인 Korea Investment & Finance Co.로 설립되었습니다. 1991년 은행으로 전환된 이후 빠르게 성장하여 국내 대표 은행 중 하나로 자리 잡았습니다.
2015년에는 하나은행과 외환은행의 합병을 통해 현재의 하나은행이 탄생했으며, 현재 24개국 이상에 진출해 글로벌 현지화 전략과 네트워크 시너지를 기반으로 글로벌 이익 비중 40% 달성을 목표로 하고 있습니다.
하나은행은 모바일 앱 ‘Hana OneQ’를 통해 ‘AI Banker’라는 혁신적인 AI 기능을 도입했습니다.
이 기능은 딥러닝 기술을 활용하여 고객에게 개인화된 서비스를 제공하며, 주요 투자 정보와 금융시장 트렌드, 환율 전망 등을 간결하게 요약해 제공합니다.
디지털 및 비대면 금융 이용이 증가함에 따라, 하나은행은 차별화된 고객 경험 제공의 중요성을 인식하고 있습니다. AI Banker를 모바일 앱에 도입함으로써, 첨단 기술을 통한 고객 경험(CX) 향상을 적극적으로 추진하고 있습니다.
AI Banker는 **‘Hana Plus’**와 ‘Fund Mall’ 두 가지 주요 메뉴에서 운영되며, 고객이 필요한 금융 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 종합적인 브리핑 서비스를 제공합니다.
복잡해지는 금융 환경 속에서 AI Banker는 방대한 데이터를 분석해 핵심만 추려 전달함으로써, 고객이 보다 합리적인 투자 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
하나은행의 AI 도입은 디지털 전환 전략의 핵심 요소입니다.
AI Banker는 Hana OneQ 앱을 통해 개인 맞춤형 투자 정보와 금융시장 분석, 환율 전망 등을 제공하며, 딥러닝 기반으로 핵심 정보를 간결하고 실용적으로 전달합니다.
이를 통해 비대면 서비스의 품질을 높이고 고객과의 접점을 강화하고 있습니다.
하나은행은 디지털 시대에 맞는 고객 중심 금융 서비스를 구현하며, 변화하는 고객 니즈에 대응하는 새로운 기준을 만들어가고 있습니다.
Deepbrain AI의 비디오 생성기와 대화형 AI 기술은 인간 상호 작용의 장점과 디지털 편의성 사이의 격차를 해소하는 것을 목표로 합니다.
AI 아바타가 품질 저하 없이 프로젝트와 비즈니스를 더 효율적으로 확장하고 비용과 시간을 줄이는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.
딥브레인 AI,
Inc.540 유니버시티 애비뉴, 스위트 200, 팔로 알토, 캘리포니아 94301
